La centralita para empresas One Net Vodafone incluye una serie de características y funcionalidades que la diferencian del resto, entre algunas de sus capacidades, las más destacadas son las siguientes:
- Cola de llamadas. Principalmente, se trata de distribuir de manera inteligente las llamadas simultáneas asignándole un número de cabecera.
- Presentar dicho número de cabecera. Así, permite mostrar el número común para un mismo grupo de líneas a la hora de hacer las llamadas.
- Fijo en móvil. De esta manera, se asigna una numeración según el territorio a una línea móvil con el objetivo de gestionar las llamadas que reciba dicho número.
- Manager asistente. O sea, con este servicio se pueden atender o desviar las llamadas al asistente acorde con las políticas definidas.
- Restricciones de llamadas. Así, se crean listas blancas y negras o aplicar diferentes extensiones según el horario.
- Métricas a través del portal de estadísticas. Controla la gestión de dichas llamadas.
- Opción de no molestar a través del desvío o buzón de voz.
- Posibilidad de incluir una operadora automática o de oficina Vodafone.
- Grupos de captura y de extensión para distribuir las llamadas entrantes.
- Multidispositivo. Además, se pueden asociar una lista de extensiones con el fin de dirigir la llamada a la persona o departamento correspondiente.
En principio, estas son algunas de las ventajas que ofrece OneNet Vodafone. También, podemos destacar que esta centralita para empresas es una solución avanzada de gestión de llamadas desarrollada por Vodafone para empresas que desean optimizar y mejorar su servicio telefónico.
Por lo tanto, esta herramienta ofrece una centralita virtual completa y personalizable, que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones de manera eficiente y profesional.
Herramientas Centralita Vodafone OneNet:
A continuación, exploraremos cómo funciona OneNet de Vodafone, y qué otras herramientas la componen:
1.OneNet Colabora
Generalmente, es una potente herramienta de comunicaciones colaborativas desarrollada por Vodafone, diseñada para mejorar la eficiencia y la productividad en el entorno empresarial. Por tanto, esta solución de colaboración integral permite a los equipos de trabajo interactuar, compartir información y tomar decisiones; de manera más rápida y efectiva, independientemente de su ubicación física.
2.OneNet Vodafone: ¿Cómo funciona?
Principalmente, ofrece una solución completa y eficiente para integrar las comunicaciones fijas y móviles de una empresa en una plataforma unificada. Además, su funcionamiento se basa en una serie de tecnologías y características que permiten una gestión simplificada y un acceso fluido a las comunicaciones empresariales.
Tecnología de Comunicaciones Unificadas
En general, la clave de esta solución radica en la tecnología de comunicaciones unificadas (UC, por sus siglas en inglés), que combina diferentes formas de comunicación en una sola plataforma accesible desde diversos dispositivos. También, incluye llamadas de voz, videollamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y más.
Centralita Virtual Avanzada
Debes saber que, este tipo de centralita proporciona una centralita para empresas virtual avanzada que reemplaza la tradicional centralita física. Es decir, la centralita virtual es una herramienta de gestión de llamadas en la nube que permite una configuración flexible y dinámica de las opciones de enrutamiento de llamadas. Además, los empleados pueden acceder a esta centralita virtual desde sus teléfonos móviles o cualquier dispositivo con conexión a internet.
