¿Cómo digitalizar tu empresa?
Llevar tu empresa al mundo digital es lo que se está buscando en la actualidad porque ofrece unas ventajas imposibles de conseguir de otra forma. En este artículo, trataremos todas las mejoras que ofrece un agente digitalizador a tu empresa y las soluciones que presenta. Si tienes interés por este tema, te invitamos a seguir leyendo.
¿Qué es un agente digitalizador?
Este concepto se refiere a las soluciones y servicios tecnológicos que incluye el Kit Digital y que aporta una empresa a pymes y autónomos. Se trata de un B2B (Business to business). Una vez que la empresa interesada solicita la subvención que están dando los Fondos Europeos, el agente digitalizador seleccionado recibe un bono digital. Se pone en marcha, prepara ideas y soluciones personalizadas para la compañía que quiere unir su negocio al entrono digital.
Estas empresas digitalizadoras se encargan de acercar el bono digital a las organizaciones que lo deseen. Con la finalidad de invertirlo en las soluciones que las compañías del Kit Digital les ofrecen como por ejemplo, el desarrollo de paginas web, una tienda online, un gestor de redes sociales…
La digitalización de empresas es un tema de actualidad y por eso, los Fondos Europeos han lanzado esta ayuda que apoya a los pequeños negocios. Si quieres más información sobre el Kit Digital, accede al siguiente enlace y echa un vistazo a todo el contenido para recoger información sobre la ayuda que están dando los Fondos Europeos y como solicitarla.
Proceso para solicitar la ayuda del agente digitalizador
Para proceder a la digitalización de empresas, hay diferentes pasos que se deben seguir para solicitar esta ayuda:
- En primer lugar, la empresa interesada debe registrarse en Acelera Pyme para comprobar si es apta a obtener este bono.
- Una vez registrados en la web, se solicita la ayuda.
- Posteriormente, se obtiene un bono digital que va destinado al agente digitalizador que se encargue de digitalizar la empresa.
- Se realiza el pago mediante el Kit digital a la empresa seleccionada y se comienza con la creación de ideas.
Este proceso es el que hay que seguir para obtener este bono pero también, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar esta ayuda e implementar las soluciones a tu empresa.
¿Qué soluciones ofrece un agente digitalizador?
Hay diferentes medidas que puede seguir un agente para llevar a cabo el proceso de digitalización de empresas y dependiendo del modelo de negocio de cada organización, se seleccionarán unos procesos u otros. Además del proceso que hay que seguir para solicitar el bono, también os contamos las principales soluciones que tienen los agentes digitalizadores para una empresa:
- Sitio web.
- Comercio electrónico.
- Gestión de redes sociales.
- Customer Relationship Management.
Si estas interesado en conocer estas soluciones digitales, a continuación os las explicamos.
Sitio web
Una página web es uno de los elementos que más usa un agente digitalizador para introducir en las empresas. Se considera una herramienta básica para aumentar en gran escala la presencia en Internet pero no solo hay que crear la web para conseguir resultados. También es necesario centrar la atención en el posicionamiento incluyendo un hosting, un dominio, un buen posicionamiento y un diseño atractivo.
Con estas ideas y una buena selección de palabras clave, podemos lograr un alto número de visitas a la web ya que las keywords nos ayudan a que las personas que buscan en Internet algo relacionado con la actividad de la empresa, accedan a su web para encontrar lo que quieren. Este término se conoce como la palabra que introduce el usuario en el buscador para encontrar un determinado resultado.
E-commerce
Un e-commerce o comercio electrónico es la solución para introducir la compra-venta de productos o servicios de forma online y de esta forma, generar un aumento en las ventas. Si se crea una tienda digital, también es necesario incorporar métodos de pago online y de envío para facilitar a los consumidores el acceso a nuestros productos.
Un agente digitalizador ayuda a ampliar el público objetivo por introducir nuevos métodos de pago y que toda la población pueda acceder a los productos sin importar su lugar de residencia ya que puede recibirlo en su hogar gracias a los envíos incorporados.
Gestor de redes sociales
Una de las incorporaciones que realiza el agente digitalizador son las redes sociales debido a que son un canal que permite la comunicación bilateral entre consumidor y empresa. Estas plataformas ayudan a que el conocimiento de marca aumente porque en ellas, se realiza interacción para que los consumidores potenciales de la empresa, la conozcan y se conviertan en clientes fieles de la marca.
También, el uso de estas herramientas mejora la atención al cliente porque se genera una comunicación más directa y sencilla en la que los usuarios pueden exponer sus quejas, problemas u opiniones mediante los mensajes directos y comentarios para recibir una respuesta más rápida.
CRM: Customer Relationship Management
Este término hace referencia a la gestión comercial de las relaciones e interacciones de una organización con sus clientes potenciales y existentes. Gracias a esta herramienta, las empresas ofrecen atención y ofertas personalizadas a sus clientes en función de sus últimas compras. El agente digitalizador se encarga de implementar estas u otras herramientas de gestión a tu negocio.
En otras palabras, el CRM es una base de datos donde se acumula información individual de cada cliente como su correo electrónico para realizar email marketing, su teléfono para SMS marketing y sus redes sociales para interaccionar con ellos y que se conviertan en seguidores de la marca. Con la información recolectada, se ofrecen ofertas personalizadas en función de las últimas compras o de las preferencias de cada cliente para incrementar el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores.
Otros soluciones digitales
El agente digitalizador de tu empresa tienen varios recursos para llevar tu negocio al mundo digital además de los ya nombrados, algunos de ellos son:
- La factura electrónica es uno de los procesos utilizados para acelerar el trabajo y se trata de una factura que se envía y recibe en formato electrónico para reducir al máximo, el tiempo empleado en esta actividad.
- La ciberseguridad es un proyecto que mejora la seguridad en los dispositivos electrónicos de la empresa y los protege para evitar los virus y cualquier tipo de problema que suponga la pérdida de datos.
- Las herramientas para incrementar la productividad son aplicaciones que facilitan el trabajo en la compañía y aceleran los procesos.
Gracias a estas y a las anteriores soluciones, poco a poco hay más empresas presentes en el mundo digital o que quieren introducirse pero no saben como. Si eres una de estas empresas, accede al siguiente enlace y descubre como conseguir tu bono para poder digitalizar tu negocio con tu agente digitalizador.
¿Quieres conseguir este bono?
Esta ayuda del Kit Digital es de Vodafone Empresas. Como ya hemos nombrado, se le concede a las pymes y autónomos que estén quieran llevar su empresa a otro nivel, es decir, al mundo digital.
En Grupo Next, como distribuidores oficiales de esta empresa, podemos ayudarte a solicitar esta ayuda y asesorarte en todo el proceso de implementación para conseguir todos las soluciones digitales que ofrecen los agentes digitalizadores. Si estas interesado en esta subvención, ponte en contacto con nosotros y estaremos encargados de ayudarte en todo el proceso.
